Service Excellence: Faktor Penting untuk Retensi dan Kepuasan Pelanggan

Faktor Penting Service Excellence – Bayangkan Anda masuk ke sebuah toko atau menghubungi layanan pelanggan, dan Anda di sambut dengan senyum hangat serta pelayanan yang ramah. Anda merasa di hargai dan di prioritaskan. Ini adalah pengalaman yang di inginkan oleh setiap pelanggan dan menjadi faktor penentu apakah mereka akan kembali atau tidak. Inilah esensi dari […]